LOMA 302 — 保單的生命週期：壽險公司的行政業務管理

• 保險行政業務管理概論
• 新業務流程
• 核保原理
• 評估個人壽險的死亡率風險
• 個人壽險的財務核保
• 個人壽險的風險分類
• 特定類型的保障和補充性給付的核保
• 團體壽險的核保
• 有效的客戶服務
• 保單所有人服務
• 理賠管理概述
• 壽險理賠管理
• 補充性給付的理賠

• 描述人壽保險公司在下述保險行政業務管理領域，例如：核保部門、客戶服務部門、和理賠部門，如何維持生產能力、盈利能力、遵守法規和道德標準。
• 定義再保險，並解釋保險公司為什麼使用再保險。
• 描述新業務流程，解釋保險公司如何收集有關醫療風險因素、個人風險因素、和財務風險因素的資訊，保險公司如何籍此評估風險，並確定風險的優良組、標準組、次標準組、和拒保組。
• 解釋關鍵概念，例如：保險利益、重大不實告知、適當性、和逆選擇如何影響核保決策。
• 列出不同類型壽險的基本特徵和核保考量，包括：連生壽險保單、未成年人壽險保單、關鍵人物壽險保單、保費分擔壽險保單、債權人壽險保單、和直接回饋行銷壽險保單。
• 描述團體核保的流程，以及團體計畫建議要求書、主投保單、和團體保險主合同在團體核保流程中的重要性。
• 說明提供有效的客戶服務、改善客戶整體體驗的重要性； 並確定保險公司用來滿足客戶需求的策略、技術、和服務。
• 識別並解釋日常的和複雜的保單所有人服務，包括：財務收支、投訴處理、保單轉換、保單終止、保單複效、保單貸款、受益人變更、以及保單變更。
• 描述理賠分析人員提高理賠管理效率的方法，和評估典型索賠所採取的步驟；描述理賠分析人員如何識別潛在欺詐性索賠的警示信號、以及如何遵守與索賠有關的法律問題。
• 說明理賠分析人員如何確定壽險保單給付的適當受款人，並描述可能會使理賠管理複雜化人或事，包括：受益人、保單轉讓、利益衝突的索賠人、共同財產法、離婚、以及同時死亡法等。

课程形式

LOMA的在线交互式专业资格认证必修课程引人入胜、高度互动、多媒体载体，包括集成的视频、音讯和基于场景的学习，教授了重要的产业理念。

• LOMA 在线课程的技术要求

考试形式

综合考试包括在课程设计之中，无需监考的开卷考试安排在各单元的末尾。做为学习体验的一部分，完成学习，才能启动考试，无需单独注册考试！

有關北美以外地區定價的資訊，請聯繫 intl@loma.org。

註冊課程

第一步: 登錄LOMA的進修學習系統
進入這進修學習系統後，請首先檢查確定您建立的帳號資訊是否準確無誤。

第二步: 選擇課程
LOMA的Learning Catalog介紹了LOMA的所有課程。您可以按照主題、語種、課程類型、以及進修計畫來進行搜索。每門課程的描述都包括課程格式、學習目標、註冊價格、和課程示範的詳細資訊。

選定課程以後，請點擊Add to Cart來註冊該課程。您可以返回Learning Catalog繼續選擇課程，並將其添加到Add to Cart中。

當您選擇了您選定的所有課程以後，請點擊螢幕頂部的購物車圖示，以便完成課程註冊。

教育代表（ Ed Reps）須知: 　教育代表可以使用LOMA的的進修學習系統為考生註冊課程。當為50名以上的考生註冊時，請與LOMA的註冊辦公室（Contact Center）聯繫，瞭解如何節省註冊時間

第三步: 完成註冊
請複查您的購物車，確保您選定的所有課程都正確無誤。如果您有降低價格的促銷碼或優惠碼，請點擊Apply Promotional & Order Discount，確認降低價格以後，點擊Checkout。

您必須接受LOMA的條款與條件（Terms and Conditions），然後點擊Buy Now ，來完成課程註冊。完成課程註冊以後，一封確認您註冊的通知將通過電子郵件發送給您。