LOMA 302 — Le cycle de vie d’une police d’assurance: Administration des assurances

• Aperçu de l’administration des assurances
• Nouvelles affaires
• Principes de base de la tarification
• Évaluation du risque de mortalité en assurance vie individuelle
• Tarification financière pour l’assurance vie individuelle
• Classification des risques en assurance vie individuelle
• Tarification des couvertures spécialisées et des garanties complémentaires
• Tarification de l’assurance vie collective
• Service à la clientèle efficace
• Service aux propriétaires de police
• Aperçu de l’administration des réclamations
• Administration des réclamations d’assurance vie
• Réclamations des garanties complémentaires

• Décrire comment les assureurs vie maintiennent productivité, rentabilité et respect des normes réglementaires et éthiques dans les domaines suivants de l’administration de l’assurance: tarification, service à la clientèle et administration des réclamations
• Definir la réassurance et expliquer les raisons pour lesquelles les assureurs l’utilisent
• Décrire le nouveau processus opérationnel et expliquez comment les assureurs collectent des informations sur les facteurs de risque médicaux, personnels et financiers afin d’évaluer les risques et de déterminer si un risque doit être classé dans la catégorie privilégiée, la catégorie normale, la catégorie de risque élevé ou la catégorie refusée
• Expliquer comment des concepts clés tels que l’intérêt assurable, la fausse déclaration, l’exigence d’adéquation et l’antisélection, ont un impact sur la décision de tarification
• Énumérer les caractéristiques de base et les considérations de tarification pour divers types d’assurance, y compris les polices multi-vie, les assurances juvéniles, les polices sur les personnes-clés, les assurances vie, les assurances crédit et les polices distribuées par vente directe
• Décrire le processus de tarification de l’assurance collective et l’importance d’une demande de proposition, d’une demande de proposition principale, d’une demande principale de couverture d’assurance et d’un contrat principal d’assurance collective dans ce processus
• Expliquer l’importance de fournir un service à la clientèle efficace et d’améliorer l’expérience client globale; et identifier les stratégies, les technologies et les options de service que les assureurs utilisent pour répondre aux besoins des clients
• Identifier et expliquer les transactions courantes et complexes du service aux propriétaires de polices, y compris le traitement des paiements, les plaintes, les conversions, les résiliations, les remises en vigueur, les changements de bénéficiaire, les avances sur police et les modifications de produit
• Décrire les méthodes pour améliorer l’efficacité en matière de gestion des réclamations, les étapes suivies par les analystes des réclamations pour évaluer une réclamation type, les signes avant-coureurs de réclamations potentiellement frauduleuses et les problèmes juridiques liés aux réclamations
• Expliquer comment les analystes des réclamations déterminent le bénéficiaire approprié pour le produit de la police d’assurance vie et décrire les situations impliquant le bénéficiaire, les cessions de police, les demandeurs adverses, les lois relatives à la propriété collective, le divorce et les décès simultanés susceptibles de compliquer le processus de paiement

Les cours interactifs en ligne populaires de LOMA enseignent des concepts importants de l'industrie de l’assurance grâce à une approche multimédia interactive qui comprend souvent un apprentissage vidéo, audio et basé sur des scénarios de la vie réelle. Les cours interactifs en ligne sont des cours de désignation avec des examens intégrés - les examens modulaires sont intégrés directement dans le cours dans le cadre de l'expérience d'apprentissage. Une inscription séparée à l'examen n'est pas requise.

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Examens intégrés

Les cours interactifs en ligne sont des cours de désignation avec examens non supervisés - les examens modulaires sont intégrés directement dans le cours dans le cadre de l'expérience d'apprentissage. Une inscription séparée à l'examen n’est pas requise!

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