LOMA 290 — Exploitation des compagnies d’assurance

• L’exploitation et l’éthique des compagnies d’assurance
• La réglementation de l’assurance et l’industrie des services financiers
• La formation des compagnies d’assurance
• La structure organisationnelle des compagnies d’assurance
• La gestion de l’information
• Identifier les clients et leurs besoins
• Le développement de nouveaux produits
• La fixation des prix dans le cadre de la conception technique
• La distribution des produits
• Le soutien des systèmes de distribution des assureurs
• Les principes de base de la tarification
• Le processus de tarification
• Le service à la clientèle
• L’administration des règlements
• Vue d’ensemble de la gestion financière
• La gestion des placements
• La comptabilité et la présentation de l’information
• Les activités juridiques et la conformité
• La planification stratégique en vue de la croissance à long terme

• Décrire la manière de fonctionner des compagnies d'assurance vie dans le contexte mondialisé d'aujourd'hui : comment elles sont organisées et gérées et les rôles des unités opérationnelles et d'assistance dans le développement, la distribution, l'émission et la gestion des produits d'assurance vie et de rente.
• Expliquer les méthodes traditionnelles qui permettent d'organiser les opérations et les concepts organisationnels, tels que l'autorité, la responsabilité, la fiabilité, la voie hiérarchique, la délégation, les organisations centralisées et les organisations décentralisées.
• Décrire les types d'informations confidentielles liées aux clients et comment les employés de compagnie d'assurance doivent gérer ce type d'informations pour se conformer aux normes sur la protection de la vie privée et de la confidentialité, ainsi qu'aux directives déontologiques et réglementaires.
• Comprendre la différence entre les fonctions juridiques et les fonctions de conformité, notamment la manière dont chaque fonction est organisée pour résoudre les plaintes et assurer la conformité aux protocoles de comportement sur le marché.
• Décrire comment les organisations de ressources humaines (RH) sont généralement organisées et leurs principales responsabilités, notamment la planification et la dotation en personnel, la formation, les normes d'évaluation des performances et la supervision des programmes de compensation et de prestations.
• Identifier les principaux éléments de la gestion des informations, telles qu'une base de données, un système de gestion de base de données, un entrepôt de données, un système de gestion des documents et un système de gestion de flux de travail et décrire comment la veille économique, l'analytique d'affaires et les systèmes experts sont utilisés dans les compagnies d'assurance.
• Décrire les risques communs auxquels les compagnies d'assurance vie sont confrontées et les techniques de gestion du risque mises en œuvre, c'est-à-dire la diversification, la contrepartie et la gestion des dépenses et des risques d'entreprise.
• Décrire les différents types de comptabilité financière : comptabilité des primes, comptabilité des investissements, comptabilité générale et comptabilité fiscale, et distinguer les principes comptables généralement reconnus (PCGR), les pratiques comptables courantes et les normes internationales d'information financière (NIIF).
• Décrire le processus de développement des produits : générer et analyser les idées de nouveaux produits, mise en œuvre du produit et surveillance, évaluation et utilisation de la rétroaction pour améliorer les offres de produits.
• Identifier les avantages que les assureurs peuvent tirer en offrant un service à la clientèle efficace, y compris l'organisation du service à la clientèle typique et les outils susceptibles d'automatiser et de simplifier les prestations du service à la clientèle.
• Expliquer pourquoi la gestion des réclamations est cruciale pour le succès d'un assureur dans l'administration des pratiques relatives aux réclamations, les mesures prises pour évaluer une réclamation typique et les « indicateurs » qui signalent les réclamations potentiellement frauduleuses.

L'achat comprend un accès de 6 mois à tous les documents d'étude via le portail du cours, ainsi que l'inscription à un examen de fin de cours supervisé en fonction de l'assignation de texte suivante:

• Exploitation des compagnies d’assurance, 2nde édition (LOMA, 2012), ISBN 978-1-57974-400-7
• Guide de préparation à l’examen — LOMA 290 (LOMA, 2012), ISBN 978-1-57974-401-4

Tarifs

Voir les tarifs des cours. Pour plus d'informations sur les tarifs en dehors de l'Amérique du Nord, veuillez contacter intl@loma.org.  

Inscription aux cours avec examens surveillés

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