概覽
金融服務業不斷地變化，但一成不變的是：客戶對公司總有更多的期望客戶希望您能給出值得他們信賴的正確答案。
我們的客戶服務師™ (ACS®) 課程能夠讓您為客戶的全新要求做好萬全的準備。客戶服務師 (ACS) 的課程設置特別關注您的需求：
- 增進您提供金融服務的知識
- 瞭解客戶的期望、模式和行為
- 優化客戶體驗並為客戶提供保障
主題
- 客戶服務
- 人壽保險
- 行銷和業務拓展
- 專業起步
- 運作和行政業務管理
課程大綱
專業資格認證
客戶服務師 — 人壽保險
核心課程 3
全顯 / 全隱
客戶服務
或者
ACS 101 — Customer Service for Insurance Professionals
認證課程
課程內考試
非常適合新員工
線上課程
完成所需時間: 10-16 hours to complete
保險的原理
或者
保險的運作 / 再保險的行政業務管理
或者
選修課程 2
全顯 / 全隱
保險行政業務管理
或者
業務及財務理念
或者
行銷
或者
LOMA 321 — Insurance Marketing: Connecting With Customers
適用於多種認證
認證課程
課程內考試
非常適合新員工
線上課程
完成所需時間: 10-16 hours to complete