개요
금융 서비스 업계는 지속적으로 변화하고 있지만 한 가지 불변의 원칙이 있습니다. 그것은 바로, 고객은 귀하의 회사로부터 더 많은 것을 기대한다는 것입니다. 고객은 귀하를 신뢰할 수 있는 정확한 답변을 원합니다.
저희 Associate, Customer Service™ (ACS®) 프로그램을 통해 귀하는 이러한 새로운 요구를 충족하기 위해 준비할 수 있습니다. ACS 프로그램은 특히 다음 사항에 대해 귀하에게 도움이 되고자 합니다.
- 금융 서비스에 대한 귀하의 지식 함양하기
- 고객의 기대, 패턴 및 행동 이해하기
- 더 나은 고객 경험을 위해 노력하며 고객을 보호하기
주제
- 고객 서비스
- 생명 보험
- 보험 마케팅
- 신입 직원 교육
- 운영 및 관리