LOMA 320 — Le marketing des assurances

• Présentation du marketing
• Comment les compagnies gèrent le marketing
• Segmentation de marché et marketing ciblé
• Informations et recherche en marketing
• Comportement du client et marketing axé sur les relations avec la clientèle
• Concepts de base sur les produits
• Tarification des produits : Du point de vue du marketing
• Systèmes de distribution et stratégies
• Communications marketing: Impliquer le client
• Outils de promotion
• Réglementation du marketing des produits d’assurance vie et maladie

• Décrire les tendances majeures dans les environnements économique, technologique, social et juridique actuels et leur influence sur le marketing de l'assurance vie et de l'assurance maladie dans le domaine des services d'assurance et des services financiers.
• Identifier les éléments principaux dans les environnements marketing interne et externe de la compagnie et expliquer comment ces éléments affectent les opérations de l'assureur.
• Décrire la division des pouvoirs réglementaires d'assurance entre les gouvernements fédéraux, d'État et provinciaux aux États-Unis et au Canada, notamment la façon dont chaque gouvernement gère l'octroi des permis aux producteurs, les pratiques de vente illégales et la supervision de la promotion des ventes et de la publicité.
• Expliquer l'importance de l'organisation, de la mise en œuvre et de contrôle dans le processus de gestion marketing, identifier les quatre fonctions principales effectuées par la gestion marketing et expliquer la relation entre la planification d'entreprise et la planification marketing.
• Identifier les bases principales utilisées pour segmenter les marchés des consommateurs et des entreprises et certains des avantages et désavantages de chacun d'entre eux, ainsi que les différents segments des marchés des consommateurs et des entreprises ciblés par les compagnies d'assurance vie et d'assurance maladie.
• Identifier les fonctions d'un système d'information marketing et expliquer comment les compagnies utilisent des bases de données internes, la veille économique et la recherche marketing pour offrir des informations de marketing.
• Expliquer les classifications des produits des consommateurs et les concepts de catégorie de produits, de gamme de produits, de forme de produit, d'article et d'assortiment de produits, ainsi que les facteurs environnementaux, personnels, organisationnels, sociaux et psychologiques qui influencent le comportement du client.
• Comprendre les facteurs qu'une compagnie prend en considération lors de la sélection d'un canal de distribution et les caractéristiques des systèmes de distribution suivants : agence ordinaire, agence multibranche, agence générale de production personnelle, service à domicile, marketing professionnel, vente par emplacement, courtage et vente salariée.
• Décrire les méthodes utilisées par les conseillers en sécurité financière pour identifier, contacter et qualifier les clients potentiels et expliquer comment ils génèrent les propositions, effectuent les présentations de vente, répondent aux objections et concluent les ventes.
• Identifier les objectifs et les outils de promotion, notamment le positionnement, la différenciation, la création de l'image, la valorisation de la marque, la publicité, la promotion des ventes et les relations publiques, ainsi que les normes de performance utilisées pour évaluer ces activités.
• Décrire quatre types d'activités de vente frauduleuse, trompeuse ou contraire à l'éthique dans lesquelles les conseillers en sécurité financière n'ont pas le droit de s'engager et la supervision réglementaire spécifique, provenant d'organismes tels que la FINRA, SEC et NAIC, destinée à empêcher ces pratiques.

L'achat comprend un accès de 6 mois à tous les documents d'étude via le portail du cours, ainsi que l'inscription à un examen de fin de cours supervisé en fonction de l'assignation de texte suivante:

• Le marketing des assurances (LOMA, 2013), ISBN 978-1-57974-430-4
• Guide de préparation à l’examen — LOMA 320 (LOMA, 2013), ISBN 978-1-57974-431-1

Tarifs

Voir les tarifs des cours. Pour plus d'informations sur les tarifs en dehors de l'Amérique du Nord, veuillez contacter intl@loma.org.  

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