Desarrollo Profesional: El Papel de los Representantes Educativos
Desarrollo Profesional: El Papel de los Representantes Educativos
Author
Amanda Dumas, ALMI, ASRI, ACS, CLTC
Senior Product Manager
LIMRA and LOMA
Octubre 2024
El crecimiento y el desarrollo del talento van de la mano como principales prioridades para los líderes de la industria de seguros en la actualidad, según la encuesta bienal de 2023 de Boston Consulting Group (BCG) y LIMRA realizada a ejecutivos de seguros de vida. Los líderes de la industria no solo enfrentan el desafío de hacer crecer sus negocios en un mercado altamente competitivo, sino que también deben lidiar con el hecho de que alrededor del 50 por ciento de la fuerza laboral actual de la industria se retirará en los próximos 12 años, según un artículo del Insurance Journal que cita las estadísticas laborales de EE.UU. del 2021. Por lo tanto, atraer y retener talento es una de las seis oportunidades identificadas por los ejecutivos en la encuesta que las aseguradoras deben abordar.
Un enfoque clave para impulsar la participación y retención del talento es el desarrollo profesional.
Desde su fundación en 1924, LOMA ha estado dedicada a hacer avanzar la industria proporcionando a los profesionales la educación y los recursos necesarios para navegar en un entorno en constante cambio. Un aspecto central de esta misión son los representantes de educación (education reps), quienes juegan un papel crucial en guiar a los aprendices dentro de sus empresas y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.
Encuesta a Representantes Educativos
Para mantenernos al tanto de las necesidades de nuestras empresas miembro y sus profesionales, periódicamente encuestamos a los representantes educativos. La última encuesta, realizada en julio de 2024, ofrece una perspectiva actual sobre las formas en que los representantes de educación están promoviendo los programas educativos de LOMA, así como las tendencias en evolución dentro de las empresas miembro.
Promoción de Programas
La encuesta de 2024 revela que el 65 por ciento de los representantes educativos que respondieron utilizan correos electrónicos internos para promover el valor de los programas educativos de LOMA, siendo este el método de comunicación más popular. Siguiendo de cerca, el 45 por ciento de los representantes de educación dirigen a sus colegas a páginas de la intranet, mientras que el 27 por ciento utilizan presentaciones a la dirección como medio de promoción. Estos métodos destacan la importancia de los canales de comunicación interna al impulsar la conciencia y la participación en los programas de educación y desarrollo profesional.
Por primera vez, la encuesta de 2024 incluyó preguntas sobre el uso de redes sociales, y los resultados fueron prometedores. El diecisiete por ciento de los representantes educativos utiliza plataformas públicas de redes sociales para promover los logros de los aprendices, mientras que el 14 por ciento aprovecha las herramientas internas de redes sociales para promover los programas educativos de LOMA. Esto indica un reconocimiento creciente del papel que las redes sociales pueden jugar en el reconocimiento del desarrollo profesional y la importancia de celebrar públicamente los hitos educativos.
A pesar del creciente uso de plataformas digitales, los métodos tradicionales de promoción siguen desempeñando un papel importante. Actividades populares como la organización de ferias educativas presenciales y la oferta de sesiones virtuales "Break and Educate", en las cuales los empleados aprenden sobre oportunidades educativas durante la hora del almuerzo u otra actividad en equipo, demuestran su relevancia dentro de la estrategia general de promoción de ofertas educativas en las organizaciones.
Reconocimiento y Recompensas
“Los empleados desean permanecer con empleadores que invierten en su fuerza laboral brindando oportunidades de aprendizaje y ayudando a que los empleados tengan más éxito en sus carreras”, según Carie Crane, vicepresidenta de desarrollo profesional en LIMRA y LOMA.
De acuerdo con la encuesta de representantes educativos de 2024, el 48 por ciento de las empresas encuestadas recompensa a los empleados que completan cursos de LOMA con un bono en efectivo. Esto representa un aumento en comparación con el 44 por ciento en 2020, lo que indica una mayor apreciación por los logros educativos continuos.
Para los empleados que obtienen designaciones de LOMA, aproximadamente el 64 por ciento de las empresas ofrece bonificaciones en efectivo.
Además de las recompensas monetarias, las empresas están reconociendo cada vez más a los empleados con el reconocimiento de la alta dirección: el 51 por ciento de los encuestados indica que esta práctica es frecuente en sus empresas, casi el doble que el 27 por ciento en 2020. Las celebraciones internas, los ascensos y el reconocimiento en las reuniones de la empresa también son métodos populares para honrar los logros de los empleados.
Énfasis en el Conocimiento de la Industria
Otro hallazgo clave de la encuesta es la dependencia de las empresas en la educación de LOMA para mejorar el conocimiento de la industria entre sus profesionales. El 73 por ciento de los representantes educativos indican que utilizar la educación de LOMA para aumentar el conocimiento de la industria resuena fuertemente con sus audiencias, un aumento frente al 65 por ciento en 2020. Este cambio resalta la importancia de la educación específica de la industria, ya que las empresas buscan construir una fuerza laboral capacitada y con conocimiento para navegar por las complejidades del sector de servicios financieros.
El cuatro por ciento de los encuestados informó ser adoptadores tempranos de la oferta educativa más reciente de LOMA, Industry Advantage, e implementarla en sus programas de integración de nuevos empleados. Este programa basado en suscripción ofrece más de 220 cursos cortos en línea, ideales para el aprendizaje justo a tiempo. Enfocados en seguros de vida, anualidades y beneficios laborales, estos módulos breves están diseñados para aumentar el compromiso de los empleados, reducir las brechas de habilidades y mejorar la productividad para satisfacer las necesidades de las organizaciones modernas de servicios financieros.
Industry Advantage recientemente recibió un premio de oro del Brandon Hall Group por su excelencia en la categoría de “Mejor Programa de Desarrollo Profesional de Asociación”.
Mirando hacia el Futuro
A lo largo del último siglo, la colaboración entre LOMA y los representantes de educación ha ayudado a innumerables profesionales a alcanzar sus metas profesionales, adaptarse a los cambios de la industria y contribuir al éxito de sus organizaciones.
El futuro promete traer nuevos desafíos y oportunidades, pero con el apoyo continuo de los representantes de educación, estamos comprometidos a proporcionar a los profesionales de la industria la educación y el conocimiento necesarios para su éxito personal y para apoyar el éxito de sus organizaciones
Octubre 2024 Subscribe
Desafío de los Beneficios: Cerrando la Brecha de Cobertura en el Lugar de Trabajo
Index-Based Annuities Surge: What’s Driving Their Growth?
Advanced Sales Department: Forging a Solid Framework
Innovación en Productos: Tendencias Mundiales en Seguros de Vida
Learnings From Voluntary Benefits Participation
Desarrollo Profesional: El Papel de los Representantes Educativos