LOMA 320 — Mercadeo en la Industria del Seguro de Vida y Salud

• Introducción al Mercadeo: Evolución del Mercado
• Competencia, Regulaciones, Desarrollos Tecnológicos
• Mercadeo Internacional de Seguros: Apertura de Mercados
• Estrategias de Mercado Internacional
• Planificación Estratégica y Planificación de Mercadeo
• Organización, Implementación y Control de Actividades
• Segmentación de Mercado y Mercado Objetivo
• Sistemas de Apoyo: Extracción y Base de Datos, Comercio Electrónico
• Administración de Información e Investigación de Mercadeo
• Comportamiento de las Organizaciones como Compradores
• Fijación de Precios: La Perspectiva del Vendedor, Métodos y Evaluaciones
• Canales de Distribución: Conceptos Básicos
• Licencias y Contratos
• Introducción al Sistema de Distribución de Ventas Personales: Publicidad
• Sistemas de Distribución de Respuesta Directa

• Describir las principales tendencias en los entornos económicos, tecnológicos, sociales y legales actuales y su impacto en la vida de mercadeo y seguros de salud en el área de seguros y servicios financieros.
• Identificar los elementos primarios en los entornos de mercado internos y externos de la compañía y explicar cómo estos elementos afectan a las operaciones de una aseguradora.
• Describir la división de los poderes reguladores de seguros entre los gobiernos federales, estatales o provinciales en los Estados Unidos y Canadá, en particular cómo maneja cada uno las licencias de los productores, las prácticas comerciales prohibidas y la supervisión de la promoción de ventas y publicidad.
• Explicar la importancia de la organización, ejecución y control en el proceso de gestión de mercadeo; identificar las cuatro funciones principales realizadas por la gerencia de mercadeo; y explicar la relación entre la planificación corporativa y planificación de mercadeo.
• Identificar las bases principales que se usan para los consumidores del segmento, los mercados organizacionales y algunas de las ventajas y desventajas de cada una, así como los distintos segmentos del mercado organizacional y consumidores dirigidos por compañías de seguros de vida y de salud.
• Identificar las funciones de un sistema de información de mercadeo y cómo las compañías utilizan las bases de datos internas, la inteligencia de mercadeo y la investigación de mercadeo para proporcionar información de mercadeo.
• Explicar las clasificaciones de productos de consumo y los conceptos de clase de productos, línea de productos, forma del producto, artículo del producto, y la combinación de productos, así como los factores ambientales, personales, organizacionales, sociales y psicológicos que influyen en el comportamiento del cliente.
• Comprender los factores que considera una compañía a la hora de seleccionar un canal de distribución y las características principales de los siguientes sistemas de distribución: agente ordinario, agente de múltiples líneas, agencia general de producción de personal, servicio a domicilio, mercadeo en el lugar de trabajo, ubicación de venta, corretaje, y ventas asalariadas.
• Describir los métodos que utilizan los productores para identificar, contactar, y calificar a los clientes potenciales y explicar cómo se generan las propuestas, se hacen presentaciones de ventas, se responden a las objeciones y se cierran ventas.
• Identificar los objetivos y las herramientas de promoción, que incluyen el posicionamiento, la diferenciación, la creación de imagen, las marcas, la publicidad, la promoción de ventas y las relaciones públicas, así como los estándares de desempeño utilizados para evaluar estas actividades.
• Describir cuatro tipos de actividades de ventas fraudulentas, engañosas o poco éticas en las cuales los productores de seguros tienen prohibido participar y la supervisión reguladora específica (de entidades como FINRA, la SEC y NAIC) destinada a prevenir estas prácticas.

La compra incluye acceso de 6 meses a todos los materiales de estudio a través del portal del curso, así como la inscripción en un examen de fin de curso supervisado basado en la siguiente asignación de texto:

• Mercadeo en la Industria del Seguro de Vida y Salud, Tercera Edición (LOMA, 2003), ISBN 1-57974-183-5
• Guía de Preparación — Mercadeo en la Industria del Seguro de Vida y Salud (LOMA, 2003), ISBN 1-57974-184-3

Para obtener información y precios fuera de Estados Unidos, por favor contáctenos en intl@loma.org.

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